玉置成実ファーストコンサート『Greeting』は既に神奈川県民ホールでの追加公演が決定しているが、昨日某オンラインチケット販売業者から『一般向けプレオーダー』の告知メールが届いた。そこに明記されていたのは‘5/24正午から受付’‘先着順’と目を疑うような情報ばかり。
即刻ファンクラブ宛に問い合わせを行ったのだが、そこは流石amourといったところで、昨晩には早くも回答メールが返信されてきた。「ファンクラブ会員への告知は次号会報にて行い、一般受付が優先予約より早まることは絶対に無い」との返答を頂いたので一安心。それと共に「場合によってはクレームを出す必要があるので詳細を教えて欲しい」とあったのを受け、一応事の発端であるメールマガジンの文面を転送。
今朝になって再度メールボックスを確認すると、チケット販売業者から受付延期を示すメールが配信されていた。

目に見えないデータを大量に扱わねばならない以上、今回のようなトラブルが発生することは最早致し方ないことである。しかし、やはり注目に値することはamour側の迅速な対応である。私はファンクラブの一員として、何かしらのトラブルが発見された場合には必ず問い合わせを行うという方針を採っているが、それに対してきちんと対策を講じて貰えるというのは非常に嬉しい。ことファンクラブというものはファンとの間に微妙な距離感を生じてしまいがちであるが、このサイトでも度々コメントしているようにamourは非常に親近感の持てるコミュニティである。