宅配便の再配達を依頼した。
18:00〜20:00で2件依頼してあったのだが、夕食がちょい遅くなった影響で18:10に帰宅。
んで、ポストを覗いたら案の定ペリカン便の不在通知が。
しかしこの通知に打刻されていたのが18:01。余りにドンピシャ過ぎやしねぇか??
どうしても今日中に受け取っておきたい荷物だったので、その後10分置き位のペースで5回位配達員の携帯電話に掛けてみたのだが1回だけ通話中っぽい雰囲気だったものの他は全部「電波の届かない場所に居るか、電源が入っておりません」。
…ヲイヲイ、何の為の携帯電話なんだっつーの。
流石に今日ばかりはおかしいと思い、ちょいとネットで調べてみたら…いやぁ、出るわ出るわ。
- amazonのペリカン便配送をなんとかしてくれ【日々雑感II】
- アマゾンはなぜペリカン便をやめないのか【日々雑感II】
- 日本通運のペリカン便は超最悪!!【続ドクバリニッキ】
- amazonと日通（ペリカン便）の話
- やってくれるなぁ……日通【ダメ人間あくちのblog】
今まで不思議に思っていた『18:01問題』は勿論、全国津々浦々からの苦情がわんさか。
てか、ざっと検索しただけでこんなに出てくる時点で相当終わっている。
確かに『18:01問題』とか「再配達依頼した時間帯に在宅してないのが悪い」と言われてしまえばそれまでなのだが、少なくとも猫とかは時間外してもう一回配達に来てくれたりするのね。
それが鳥ときたらどうなのよ。同日中の再配達なんて有り得ないし、ましてやドライバーの携帯電話も繋がる気配が無い。客商売として、ホントにそれでいいの??
しっかし、諸悪の根源はAmazonで時間指定配達が出来ないコトなんだよな…再配達にどんだけ無駄な人件費と資源コストが生じているコトやら。
本気で考えてよ、Amazonさん!!
ペリカン便ではありませんが違う宅配便で再配達を依頼したことはあります。そのときは指定より早い時間帯に持ってきたのですよ。たまたまいましたけどね。そういうときって来た時間をどういう風に打つんだろうと思ってしまいました。まさか早く来たけどいませんでした、みたいに不在通知を置くのか、再度来るのか。。。
そして、井戸魔神さんの18：01はほんとうに18:01なのかと思ってしまいました。
> あつし様
御無沙汰しております。
> 指定より早い時間帯
早いのも遅いのも経験ありますねぇ。
因みに、黒猫とかはわざと早く来てくれて
それでも不在の場合は指定時間帯に2回位再度来てくれたりと
相当気の利いた対応を取ってくれたコトもありました。
> 18:01はほんとうに18:01なのか
ハンディターミナルで打刻されているんで、少なくとも
ハンディターミナルの設定時間に対しては正確であるハズです。
ただ、18時前から待ち構えていて18時になった瞬間
不在通知を捩じ込まれている可能性は高いですね。
何も間違ったコトをされている訳では無いのですが、
何だかこっちまでせかされているような圧迫感を感じてしまいます。
さっき、やはりAmazonの荷物がペリカン便から届きましたが…
一度の呼び鈴で出なかったら、何度も鳴らされ、ドアもガンガン叩かれ、慌てて出ようとしたら、家でつまずき、全身打撲。
出てはみたものの、愛想もなく、配達の奴の名前も残ってない！
信じられない悪質な業者！
Amazon、ようやくコンビニ受け取り始めたみたいなので、二度とペリカン便は使わない！
> ペディキュア様
コメント有難う御座います。
程度の差はあれ、相変わらずペリカン便は対応が
宜しくないようですね…。
つい先日も、そこそこの価格のDVD商品が
玄関の外の地べたに立て掛けられておりました。
同じ事を過去数回（※5回程度）経験しております。
他人に持ち逃げされてしまったり、風雨で破損したり
した時には一体どう保障してくれるんだろう…。
郵便受けに入らないのは分かり切っているんだから、
せめて小さい包装で発送してくれればいいのにと
いつも思ってしまいます。
最低限、ポストには突っ込んでいって欲しいものです。
つい一昨日もamazonを利用してしまったのですが、
私もその際にコンビニ受け取りの情報を目にしました。
ローソン近いし深夜までやっているし、今後はそっちに
頼る機会も増えそうな気がしています。
最初から２０〜２１時で配達すればいい話です。
> あかね様
コメント有難う御座います。
初めから20時以降で再配達を依頼しておけば良い…というのは
ごもっともで、本エントリでもその点について言及しております。
ここで議論したいのは、どちらに非があるかではなく、
客商売として今のペリカン便のシステムが我々を満足し得る
水準に達していないように感じるという事、そしてamazonという
ネット通販のパイオニアがつい最近までペリカン便以外の
配達手段を提供してこなかった、という点です。
少なくとも私は、同日中の再配達を受け付けてくれず、
全く繋がらないドライバーの携帯電話番号等を
平然と不在通知に明記しているような宅配システムが
便利だとは到底思っていません。
運転中は出られない? それなら番号を明記しなければいいでしょう。
ドライブモードですら繋がらないというのは不可解です。
配達時間云々の件だけでなく、集合住宅据え付けの
ポストに入らないような商品を平然と地べたに放置して
いくような配達スタイルは論外です。
実際被害を受けてみればお分かり頂けるかと思います。
私も同様の対応を立て続けに受けた際は心底腹が立ちました。
被害を訴えようにも、窓口が無いのです。
そして、各種検索エンジンでお調べ頂ければ
お分かりになるかと思いますが、同様の不満を
持たれている方は想像以上に多いようです。
先程再度検索を試みた所、本エントリをアップした際には
ヒットしなかったようなページが更に増えておりました。
amazon程の業者がこれ程までに御粗末な流通システムを
強要してきたという事実、余りにアンバランスだとは
思われませんでしょうか?
幸か不幸か、amazonが（一部商品を除き）ローソンでの
店頭受け渡しを開始した為、私は全ての商品を店頭受け渡しに
切り替えております。
日中確実に不在の会社員にとって、事前の配達時間指定が
出来ず、尚且つ再配達依頼も満足に出来ないような宅配業者は
使うメリットを感じ得ません。